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बिना बताए पैसे काटे और Autopay चालू – ये क्या तरीका है?

शिकायत का विवरण:

मुझे समझ नहीं आ रहा आपने मेरे अकाउंट से ₹470 से ज़्यादा कैसे काट लिए बिना किसी जानकारी या मेरी मर्जी के। ऊपर से एक Autopay भी चालू कर दिया ₹918 का जो हर साल खुद से कटेगा? ये सब बिना मेरी मंजूरी के कैसे कर सकते हैं आप?

मैंने सिर्फ एक बार Hosting के लिए पेमेंट किया था, Autopay कभी ऑन नहीं किया। मुझे अब ये डर लग रहा है कि हर साल पैसे कटते रहेंगे और मुझे पता भी नहीं चलेगा।

अगर आपने 2 दिन के अंदर ये Mandate कैंसिल नहीं किया और पैसे वापस नहीं किए, तो मुझे मजबूरी में आपके खिलाफ शिकायत करनी पड़ेगी —

UPI Autopay सिस्टम को

NPCI को

और जरूरत पड़ी तो Cyber Cell में भी।

मैंने Digio पर KYC किया था, पर इस तरह तो भरोसा ही नहीं रह जाएगा।

कृपया जल्दी से जवाब दें और मामला सुलझाएं। ये बात मैं पब्लिक में भी उठाने वाला हूँ अगर जल्दी हल नहीं हुई।

उम्मीद है आप समझदारी दिखाएंगे।